Política de privacidade
Esta Política de Privacidade foi preparada de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados, UE 2016/679 (a seguir, GDPR) e na Lei Orgânica 3/2018 sobre a proteção de dados pessoais e garantia de direitos digitais (a seguir, Lopdgdd).
Responsável:
Em virtude das disposições do artigo 4.7 do RGPD, a pessoa responsável pelo processamento de dados pessoais neste site é "Qhands Design, S.L.U" (a seguir, a empresa).
Em seguida, os dados de identificação e contato da pessoa responsável pelo processamento de dados pessoais neste site são detalhados:
À atenção de "Qhands Design, S.L.U.", Calle Els Roures, 37 - 08553 Seva - E -mail: info@blenom.com e entre em contato com o telefone: 623 10 43 59
Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos, entre em contato com a pessoa responsável por correio postal ou por e -mail nos endereços acima mencionados.
Processamento de dados pessoais neste site
Criptografia SSL
Por razões de segurança e para evitar a fuga ou roubo de dados pessoais ou confidenciais, nosso site usa a tecnologia de criptografia SSL. Essa tecnologia permite criptografar o tráfego de dados entre seu navegador e nosso site, impedindo que terceiros vejam ou interceptem os dados pessoais ou confidenciais que você nos envia ao navegar ou comprar pelo nosso site.
As páginas da web cujo URL começa com "https: //", como é o caso em nosso site, oferecem uma conexão segura a ser protegida por um certificado SSL ou TLS.
Arquivos de log do servidor
Quando você acessa nosso site, coletamos e processamos automaticamente uma série de dados que seu navegador nos fornece e que eles são chamados de "arquivos de log do servidor". Esses dados incluem:
• Versão e tipo de navegador com o qual você acessou nosso site.
• O sistema operacional usado pelo seu dispositivo.
• Links referidos.
• Duração da visita.
• Endereço IP.
• Hora e data de acesso à web.
Os dados anteriormente detalhados são tecnicamente necessários para você navegar pelo nosso site de maneira ideal, evitando erros ou falhas na reprodução de conteúdo ou funcionalidade do nosso site. Esses dados não serão combinados com outras fontes de dados.
De acordo com as disposições do art. 6.1.f) do RGPD, o operador do site tem um interesse legítimo para apoiar esses dados, especificamente, para que a reprodução de seu site seja livre de erros técnicos e otimizar a navegação dos usuários no site.
Armavaremos esses dados por 15 dias. Uma vez decorrido esse período, eles serão eliminados automaticamente.
Cookies:
Este site usa cookies. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador para os seguintes fins:
• Habilite a reprodução de conteúdo e funcionalidades da Web.
• Melhorar a experiência de navegação do usuário.
• Analise o uso do nosso site para melhorar nossos serviços e produtos.
• Personalize conteúdo e publicidade.
• Melhore a segurança do nosso site
Se você deseja consultar mais informações sobre o uso de cookies em nosso site, consulte nosso Política de cookies.
Formulários de contato, chamadas e e -mails:
Se você decidir preencher qualquer um dos formulários de contato disponíveis em nosso site ou, se você entrar em contato conosco por telefone ou e -mail, pode ser que você nos forneça uma série de dados pessoais que coletaremos e armazenamos para poder responder à sua consulta, reivindicação ou solicitação. Esses dados pessoais seriam os seguintes:
• Nome e sobrenome.
• Telefone de contato.
• E-mail.
• Endereço postal.
• Qualquer outro fato pessoal que você decida facilitar o formulário de contato.
Armavaremos esses dados até que você solicite a destruição deles, revogará seu consentimento para o processamento desses dados ou expire o motivo pelo qual eles foram coletados.
O processamento desses dados pessoais é baseado exclusivamente em seu consentimento (art. 6.1.a do GDPR). Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, para isso, apenas nos informa por e -mail para o endereço info@blenom.com, ou por correio postal para o endereço "QHANDS Design, s.l.u.", calle els correndo, 37 - 08553 seva (em qualquer caso, será necessário acreditar sua identidade.
Manteremos os dados pessoais que você nos facilitará voluntariamente através do uso da sua conta (dados de contato, ordens históricas e informações relacionadas aos meios de pagamento usados) até que você solicite a destruição deles, revogue seu consentimento, decida fechar sua conta definitivamente ou expire o motivo pelo qual os dados foram coletados.
A base de legitimação para o processamento e armazenamento desses dados pessoais é, por um lado, a estabelecida no art. 6. b) RGPD, para os casos em que o tratamento é necessário para a execução de um contrato e, por outro lado, pelo restante das suposições, a estabelecida no art. 6. 1. A) do RGPD, sendo este o consentimento da parte interessada. Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, para isso, apenas nos informa por e -mail para o endereço info@blenom.com, ou por correio postal para o endereço "QHANDS Design, s.l.u.", calle els correndo, 37 - 08553 seva (em qualquer caso, será necessário acreditar sua identidade.
Se você deseja fechar sua conta definitivamente, pode fazê -lo através do painel de configuração da sua conta ou solicitá -la ao seguinte endereço de e -mail: info@blenom.com.com.com.com
Boletim informativo:
Para poder se registrar em nossa newsletter e, portanto, sempre ser informado de nossas novidades e promoções, será necessário facilitar um endereço de e -mail.
Continuaremos seu endereço de e -mail até você nos pedir sua destruição, revogar seu consentimento ou desistir de nosso boletim informativo.
Todos os nossos e -mails promocionais têm um link no pé do email que permite cancelar a inscrição em nossa newsletter.
Serviços/ferramentas do Google
Nosso site usa os seguintes serviços oferecidos pelo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante do Google):
• Google Analytics com remarketing: Serviço/ferramenta que nos permite analisar sua atividade em nosso site (a duração da sua visualização e onde você navegou). Para fazer isso, o Google usa cookies que coletam e armazenam as seguintes informações:
◦ Seu endereço IP.
◦ O sistema operacional, navegador e tipo de dispositivo que você usou para inserir nosso site.
◦ O idioma com o qual você navega.
Data A data e a hora da sua visita ao nosso site.
◦ Sua atividade em nosso site.
Esses cookies geralmente expira em 30 dias e não pretendem identificá -lo pessoalmente, mas permitem que o Google avalie o uso de visitantes no site, compilando relatórios sobre a atividade do site para operadores e forneça outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet ao fornecedor da página.
A função de remarketing do Google nos permite criar públicos de remarketing e compartilhá -los com nossa conta do Google Adwords. Um público de remarketing é uma lista com cookies ou IDs de publicidade que representa um grupo de usuários com quem ele deseja se conectar devido à sua probabilidade de concluir uma conversão.
Com o remarketing do Google Adwords, o Google estabelece um cookie no navegador do terminal, que permite automaticamente a publicidade baseada em juros através de um pseudônimo de ID de cookie e com base nas páginas visitadas pelo visitante da página. Se o usuário consentiu em compartilhar seu histórico da web com o Google, o Google poderá usar o histórico da visita ao nosso site, juntamente com os dados do Google Analytics e os dados do Google Adwords para criar um público -alvo para o remarketing de dispositivos cruzados.
• Google AdWords com rastreamento de conversão: Serviço/ferramenta que nos permite criar e publicar anúncios no Google e outras páginas da Web, além de medir a taxa de vendas por clique que nossos anúncios recebem. Quando criamos um anúncio através desta ferramenta, podemos segmentar o público de acordo com:
◦ Área geográfica determinada
Data Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
◦ Interesses (atividades, hobbies, etc.)
◦ Preferências de compra on -line
Quando você clica em um de nossos anúncios, o Google armazena temporariamente um cookie no seu computador. Esses cookies geralmente expira em 30 dias e não estão destinados a se identificar pessoalmente, mas permitem que o Google avalie se você finalmente acaba comprando algum de nossos produtos ou serviços depois de ter fechado anteriormente em qualquer um de nossos anúncios.
O Google se reserva o direito de armazenar e tratar os dados pessoais dos usuários em qualquer país em que o Google ou qualquer um de seus sub -processos sub -tratamento mantém instalações. Portanto, devemos alertar que pode ocorrer uma transferência internacional de dados pessoais.
Os dados que o Google facilitam através dessas ferramentas ou serviços são meramente estatísticos e não nos permitem tirar nenhuma conclusão sobre a identidade dos usuários, para que as informações que obtemos como operadoras deste site sejam totalmente anônimas.
O uso de serviços ou ferramentas do Google descrito acima é realizado exclusivamente com base no artigo 6.1.a) do RGPD. Este é o consentimento expresso de nossos visitantes.
Se você deseja mais informações sobre o objetivo e o escopo da coleta e processamento de dados pelo Google, você pode consultar:
• “Como usar o Google as informações de sites ou aplicativos que usam nossos serviços”, no seguinte link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
• Política de privacidade do Google, disponível em: https://policies.google.com/privacy?hl=en
O Google desenvolveu um complemento de desqualificação ao Google JavaScript que impede a coleta e o uso de seus dados. Se você deseja impedir que o Google use seus dados, faça o download e instale o complemento disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Você também pode impedir que o Google coleta seus dados configurando seu navegador, a partir da opção Configurações, para que ele não armazene cookies de terceiros ou para bloquear cookies de monitoramento de conversão.
Se você possui uma conta do Google, no painel de controle da sua conta, poderá consultar e modificar determinadas categorias de dados associados à sua conta do Google (personalização da publicidade, escolha de atividades que deseja ser armazenada em um cookie ou tecnologia similar quando usar algum serviço do Google se tiver registrado sua conta, controlar quem compartilha informações de sua conta, etc.)
Facebook Pixel
Nosso site usa os pixels de ação de So So -de visitantes do Facebook para medir a taxa de conversão dos visitantes que acessam nosso site por meio de um anúncio publicado no Facebook da Rede Social. Dessa forma, podemos avaliar a eficácia dos anúncios que publicamos no Facebook para identificar as preferências do mercado e/ou otimizar nossas campanhas de publicidade na referida rede social.
O provedor deste serviço é o Facebook, no entanto, esses dados podem ser para servidores do Facebook localizados nos Estados Unidos.
O provedor facilita apenas as estatísticas sobre o número de "cliques" recebidos por nossos anúncios (diferenciação por país, idade e sexo) e a taxa de conversão para venda destes. Os dados fornecidos pelo Facebook não nos permitem tirar nenhuma conclusão sobre a identidade dos usuários, para que as informações que obtemos através deste serviço sejam totalmente anônimas.
No entanto, o provedor de serviços, conforme detalhado na Política de Privacidade da Rede Social Facebook (https://es.facebook.com/privacy/explanation), armazenará e processará as informações do usuário que fizeram "clicar" em um de nossos anúncios e, se o que o usuário estiver registrado em um serviço do Facebook, o Facebook pode associar a visita à sua conta. Mesmo que o usuário não esteja registrado no Facebook ou, não há sessão, é possível que o Facebook possa obter e armazenar seu endereço IP, o sistema operacional usado, o navegador e o tipo de dispositivo usado, o idioma usado, a data e a hora da visita e atividade do usuário no site durante uma sessão. A empresa, como operadora deste site, não possui nenhum tipo de controle sobre o uso que o Facebook fornece a esses dados pessoais.
O uso do Pixel Facebook é feito exclusivamente com base no artigo 6.1.1) do RGPD. Este é o consentimento expresso de nossos visitantes.
Para obter mais informações sobre como proteger sua privacidade, você pode verificar o seguinte link:
https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
*Para modificar suas preferências de privacidade, você deve estar conectado ao Facebook.
Atribuição de dados a terceiros:
Em alguns casos, somente quando necessário, os dados do usuário serão fornecidos a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Provedores de serviços externos (por exemplo, provedores de pagamento ou empresas de entrega) com os quais os dados podem ser usados para fornecer os serviços correspondentes, no entanto, não usarão essas informações para seus próprios fins ou para transferência para terceiros.
A empresa procura garantir a segurança dos dados pessoais quando enviada fora da empresa e garante que os terceiros provedores de serviços respeitem a confidencialidade e tenham as medidas apropriadas para proteger os dados pessoais. Esses terceiros têm a obrigação de garantir que as informações estejam de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.
Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam revelados a órgãos públicos ou outras partes, apenas o estritamente necessário para o cumprimento de tais obrigações legais será revelado.
Os dados pessoais obtidos também podem ser compartilhados com outras empresas do grupo.
Direitos interessados:
Que direitos o ajudam e como você pode exercitá -los?
Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos através de uma solicitação no seguinte e -mail: info@blenom.com
Em virtude do que o RGPD estabelece que você pode solicitar:
• Acesso correto: você pode solicitar informações desses dados pessoais que temos sobre você.
• Direito da retificação: você pode comunicar qualquer alteração em seus dados pessoais.
• Direito de supressão e esquecimento: você pode solicitar a eliminação anterior de dados pessoais.
• Direito da limitação do tratamento: implica a restrição do processamento de dados pessoais.
• Direito da oposição: você pode retirar o consentimento do processamento dos dados, opondo -se a serem tratados.
• Direito à portabilidade: em alguns casos, você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais em um formato de uso estruturado e comum e de leitura mecânica para transmissão a outra pessoa responsável.
• Certo de não estar sujeito a decisões individualizadas: você pode solicitar que as decisões baseadas apenas no tratamento automatizado sejam tomadas, incluindo a elaboração de perfis, que produz efeitos legais ou afeta significativamente a parte interessada
Em alguns casos, pode ser que, para o cumprimento das obrigações legais, não possamos eliminar todos os seus dados pessoais.
Além disso, se você tiver alguma reclamação sobre o processamento dos dados, poderá registrar uma reivindicação à autoridade de proteção de dados. Para obter mais informações, você pode verificar o seguinte link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podamos-ayudarte
Responsabilidade do usuário
Quem é responsável pela precisão e veracidade dos dados fornecidos?
O usuário é o único responsável pela veracidade e correção dos dados incluídos, isentando a empresa de qualquer responsabilidade nesse sentido. Os usuários garantem e respondem, em qualquer caso, da precisão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos e comprometendo -se a mantê -los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de registro ou assinatura. A Companhia se reserva o direito de concluir os serviços contratados que foram mantidos com os usuários, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, imprecisos ou não atualizados.
A Companhia não responde à veracidade das informações que não são de sua própria elaboração e da qual outra fonte é indicada, por isso não assume nenhuma responsabilidade em termos de danos hipotéticos que possam se originar do uso de tais informações.
A empresa se reserva o direito de atualizar, modificar ou eliminar as informações contidas em suas páginas da Web e pode até limitar ou não permitir o acesso a essas informações. A empresa de responsabilidade está isenta de quaisquer danos ou danos que o usuário possa sofrer como conseqüência de erros, defeitos ou omissões, nas informações fornecidas pela empresa, desde que se tratem de fontes fora da mesma.
Da mesma forma, o usuário certifica que ele tem mais de 14 anos e que ele tem a capacidade legal necessária para o fornecimento de consentimento no processo de seus dados pessoais.
Menores
Como tratamos os dados pessoais dos menores?
Em princípio, nossos serviços não são direcionados especificamente a menores. No entanto, no caso de alguns deles serem direcionados a crianças menores de quatorze anos, de acordo com o artigo 8 do RGPD e o artigo 7 do LO3/2018, de 5 de dezembro (Lopdgdd), a Companhia o consentimento válido, gratuito, gratuito, específico, específico e informado de seus tutores legais para tratar os dados pessoais dos minores. Nesse caso, será necessário o DNI ou outra forma de identificação da pessoa que fornece consentimento.
No caso de mais de catorze anos, o processamento de dados com o consentimento do usuário pode ser tratado, exceto os casos em que a lei exige a assistência dos proprietários da autoridade ou tutela dos pais.
Medidas de segurança
Que medidas de segurança aplicamos para proteger seus dados pessoais?
A Companhia adotou os níveis de proteção de dados pessoais legalmente exigidos e procura instalar esses outros meios e medidas técnicas adicionais à sua disposição para evitar perdas, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo de dados pessoais fornecidos à empresa.
A empresa não é responsável por danos ou perdas hipotéticas que possam ser derivadas de interferências, omissões, interrupções, vírus de computador, quebras telefônicas ou desconexões na operação operacional desse sistema eletrônico, motivadas por causas fora da empresa; de atrasos ou bloqueios no uso desse sistema eletrônico causado por deficiências ou sobrecargas de linhas telefônicas ou sobrecarga no centro de processos de dados, no sistema da Internet ou em outros sistemas eletrônicos, bem como danos que podem ser causados por terceiros por interferência ilegítima fora do controle da empresa. Isso, no entanto, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis
Links para outras páginas da web
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