Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été préparée conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données, UE 2016/679 (ci-après RGPD) et en droit organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD).

Responsable:

En vertu des dispositions de l'article 4.7 du RGPD, la personne responsable du traitement des données personnelles sur ce site Web est "Qhands Design, S.L.U" (ci-après, la société).

Ensuite, les données d'identification et de contact de la personne responsable du traitement des données personnelles sur ce site Web sont détaillées:

À l'attention de «Qhands Design, S.L.U.», Calle Els Roures, 37 - 08553 SEVA - Courriel: info@blenom.com et téléphone: 623 10 43 59

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter la personne en charge par courrier postal ou par e-mail dans les adresses susmentionnées.

Traitement des données personnelles sur ce site Web

Cryptage SSL

Pour des raisons de sécurité et pour éviter l'évasion ou le vol de données personnelles ou confidentielles, notre site Web utilise la technologie de cryptage SSL. Cette technologie vous permet de crypter le trafic de données entre votre navigateur et notre site Web, empêchant ainsi des tiers de voir ou d'intercepter les données personnelles ou confidentielles que vous nous envoyez lorsque vous naviguez ou achetez via notre site Web.

Ces pages Web dont l'URL commence par "https: //", comme c'est le cas sur notre site Web, offrent une connexion sûre à protéger par un certificat SSL ou TLS.

Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous collectons et traitons automatiquement une série de données que votre navigateur nous fournit et qu'ils sont appelés «fichiers journaux de serveur». Ces données incluent:

• Version et type de navigateur avec lesquels vous avez accédé à notre site Web.

• Le système d'exploitation utilisé par votre appareil.

• Liens référés.

• Durée de la visite.

• Adresse IP.

• heure et date d'accès au Web.

Les données précédemment détaillées sont techniquement nécessaires pour que vous puissiez naviguer sur notre site Web de manière optimale, en évitant les erreurs ou les échecs dans la reproduction du contenu ou de la fonctionnalité de notre site Web. Ces données ne seront pas combinées avec d'autres sources de données.

Conformément aux dispositions de l'art. 6.1.

Nous stockons ces données pendant 15 jours. Une fois cette période écoulée, ils seront éliminés automatiquement.

Cookies:

Ce site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur aux fins suivantes:

• Activer la reproduction du contenu Web et des fonctionnalités.

• Améliorer l'expérience de navigation des utilisateurs.

• Analyser l'utilisation de notre site Web pour améliorer nos services et nos produits.

• Personnaliser le contenu et la publicité.

• Améliorer la sécurité de notre site Web

Si vous souhaitez consulter plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site Web, consultez notre Politique des cookies.

Formulaires de contact, appels et e-mails:

Si vous décidez de remplir l'un des formulaires de contact disponibles sur notre site Web ou, si vous nous contactez par appel téléphonique ou par e-mail, il se peut que vous nous fournisiez une série de données personnelles que nous collecterons et stockons pour pouvoir répondre à votre consultation, réclamation ou demande. Ces données personnelles seraient les suivantes:

• Nom et nom de famille.

• Téléphone de contact.

• E-mail.

• Adresse postale.

• Tout autre fait personnel que vous décidez de faciliter le formulaire de contact.

Nous stockons ces données jusqu'à ce que vous demandiez leur destruction, révèlez votre consentement pour le traitement desdites données ou expirez la raison pour laquelle ils ont été collectés.

Le traitement de ces données personnelles est basé exclusivement sur votre consentement (Art. 6.1.A du RGPD). Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, pour cela, vous nous en faites simplement savoir par e-mail à l'adresse info@blenom.com, ou via un courrier postal à l'adresse «Qhands Design, S.L.U.», Calle Els Roures, 37-08553 Seva (dans tout cas, il sera nécessaire d'accréditer votre identité en fournissant une photocopiet de votre DNI, NIE ou PASSET).

Nous conserverons les données personnelles que vous avez volontairement nous faciliterons par l'utilisation de votre compte (données de contact, commandes historiques et informations relatives aux moyens de paiement utilisés) jusqu'à ce que vous demandiez leur destruction, révèlez votre consentement, décidez de fermer définitivement votre compte ou expirez la raison pour laquelle lesdites données ont été collectées.

La base de la légitimation pour le traitement et le stockage desdites données personnelles est, d'une part, celle établie dans l'art. 6. B) RGPD, pour les cas dans lesquels le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat et, en revanche, pour le reste des hypothèses, celle établie dans l'art. 6. 1. A) du RGPD, le consentement de la partie intéressée. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, pour cela, vous nous en faites simplement savoir par e-mail à l'adresse info@blenom.com, ou via un courrier postal à l'adresse «Qhands Design, S.L.U.», Calle Els Roures, 37-08553 Seva (dans tout cas, il sera nécessaire d'accréditer votre identité en fournissant une photocopiet de votre DNI, NIE ou PASSET).

Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte, vous pouvez le faire via le panneau de configuration de votre compte ou le demander à l'adresse e-mail suivante: info@blenom.com.com

Bulletin:

Pour pouvoir vous inscrire dans notre newsletter et donc toujours être informé de nos nouveautés et promotions, il sera nécessaire de faciliter une adresse e-mail.

Nous stockons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous nous demandiez votre destruction, révèlez votre consentement ou abandonnez notre newsletter.

Tous nos e-mails promotionnels ont un lien dans le pied de l'e-mail qui vous permet de vous désinscrire de notre newsletter.

Services / outils Google

Notre site Web utilise les services suivants offerts par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après Google):

• Google Analytics avec le remarketing: service / outil qui nous permet d'analyser votre activité dans notre site Web (la durée de votre vue et où vous avez navigué). Pour ce faire, Google utilise des cookies qui collectent et stockent les informations suivantes:

◦ Votre adresse IP.

◦ Le système d'exploitation, le navigateur et le type d'appareil que vous avez utilisés pour entrer dans notre site Web.

◦ La langue avec laquelle vous naviguez.

◦ La date et l'heure de votre visite sur notre site Web.

◦ Votre activité sur notre site Web.

Ces cookies expirent généralement à 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement, mais permettent à Google d'évaluer l'utilisation des visiteurs sur le site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet au fournisseur de pages.

La fonction de remarketing de Google nous permet de créer des observations de remarketing et de les partager avec notre compte Google AdWords. Un public de remarketing est une liste avec des cookies ou des identifiants publicitaires qui représentent un groupe d'utilisateurs avec lesquels il souhaite se connecter en raison de sa probabilité de terminer une conversion.

Avec Google AdWords Remarketing, Google établit un cookie dans le navigateur Terminal, qui permet automatiquement la publicité basée sur l'intérêt via un ID de cookie pseudonyme et basé sur les pages visitées par le visiteur de la page. Si l'utilisateur a consenti à partager son historique Web avec Google, Google peut utiliser l'historique de la visite de notre site Web avec les données Google Analytics et les données Google AdWords pour créer un public cible pour le remarketing des appareils croisés.

• Google AdWords avec suivi de conversion: service / outil qui nous permet de créer et de publier des annonces sur Google et d'autres pages Web, ainsi que de mesurer le ratio de vente par clic que nos annonces reçoivent. Lorsque nous créons une annonce via cet outil, nous pouvons segmenter le public selon:

◦ Zone géographique déterminée

◦ Données démographiques (âge, sexe, etc.)

◦ Intérêts (activités, passe-temps, etc.)

◦ Préférences d'achat en ligne

Lorsque vous cliquez sur l'une de nos annonces, Google stocke temporairement un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement à 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement, mais permettez à Google d'évaluer si vous finissez par acheter l'un de nos produits ou services après avoir été fermé auparavant dans l'une de nos annonces.

Google se réserve le droit de stocker et de traiter les données personnelles des utilisateurs dans tout pays dans lequel Google ou l'un de ses sous-traitements de sous-processus maintient des installations. Par conséquent, nous devons avertir qu'un transfert international de données personnelles peut se produire.

Les données que Google facilite via ces outils ou services ne sont que statistiques et ne nous permettent pas de tirer une conclusion sur l'identité des utilisateurs, afin que les informations que nous obtenons en tant qu'opérateurs de ce site Web soient totalement anonymes.

L'utilisation de services ou d'outils Google décrits ci-dessus est effectué exclusivement sur la base de l'article 6.1.a) du RGPD. Ceci est le consentement exprès de nos visiteurs.

Si vous souhaitez plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des données par Google, vous pouvez consulter:

• «Comment utiliser Google les informations des sites Web ou des applications qui utilisent nos services», dans le lien suivant: https://polices.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

• Google Policy Policy, disponible sur: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google a développé un complément de disqualification à Google JavaScript qui empêche la collecte et l'utilisation de vos données. Si vous souhaitez empêcher Google d'utiliser vos données, vous devez télécharger et installer le complément disponible dans le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez également empêcher Google de collecter vos données en configurant votre navigateur, à partir de l'option Paramètres, afin qu'il ne stocke pas des cookies de troisième partie ou pour bloquer les cookies de surveillance de conversion.

Si vous avez un compte Google, à partir du panneau de contrôle de votre compte, vous pouvez consulter et modifier certaines catégories de données associées à votre compte Google (personnalisation publicitaire, choix d'activités que vous souhaitez être stockées dans un cookie ou une technologie similaire lorsque vous utilisez un service Google si vous vous êtes connecté dans votre compte, contrôlez qui vous partagez des informations à partir de votre compte, etc.)

Facebook Pixel

Notre site Web utilise les pixels d'action SO appelés des visiteurs de Facebook pour mesurer le ratio de conversion des visiteurs qui accèdent à notre site Web via une annonce publiée sur le réseau social Facebook. De cette façon, nous pouvons évaluer l'efficacité des publicités que nous publions sur Facebook afin d'identifier les préférences du marché et / ou d'optimiser nos campagnes publicitaires dans ledit réseau social.

Le fournisseur de ce service est Facebook, mais ces données peuvent être des serveurs Facebook situés aux États-Unis.

Le fournisseur facilite uniquement les statistiques sur le nombre de «clics» reçus par nos annonces (différenciation par pays, âge et sexe) et le ratio de conversion à vendre. Les données fournies par Facebook ne nous permettent pas de tirer une conclusion sur l'identité des utilisateurs, afin que les informations que nous obtenons via ce service soient totalement anonymes.

Cependant, le fournisseur de services, comme détaillé dans la politique de confidentialité du réseau social Facebook (https://es.facebook.com/privacy/explanation), stockera et traitera les informations utilisateur qui ont fait du «clic» dans l'une de nos annonces et si cet utilisateur est enregistré dans un service Facebook, Facebook peut associer la visite à votre compte. Même si l'utilisateur n'est pas enregistré sur Facebook ou, il n'y a pas de session, il est possible que Facebook puisse obtenir et stocker son adresse IP, le système d'exploitation utilisé, le navigateur et le type d'appareil utilisé, la langue utilisée, la date et l'heure de la visite et l'activité de l'utilisateur sur le site lors d'une session. La société, en tant qu'opérateur de ce site Web, ne détient aucun type de contrôle sur l'utilisation que Facebook donne à ces données personnelles.

L'utilisation de Pixel Facebook se fait exclusivement sur la base de l'article 6.1.a) du RGPD. Ceci est le consentement exprès de nos visiteurs.

Pour plus d'informations sur la façon de protéger votre confidentialité, vous pouvez vérifier le lien suivant:

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

* Pour modifier vos préférences de confidentialité, vous devez être connecté à Facebook.

Affectation de données à des tiers:

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, les données de l'utilisateur seront fournies à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les fournisseurs de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels les données peuvent être utilisées pour fournir les services correspondants, cependant, n'utilisera pas ces informations à leurs propres fins ou pour le transfert vers des tiers.

La société cherche à garantir la sécurité des données personnelles lorsqu'elle est envoyée en dehors de la société et s'assure que les troisième prestataires de services respectent la confidentialité et disposent des mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l'obligation de s'assurer que les informations sont conformes au Règlement sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger que des données personnelles soient révélées à des organismes publics ou à d'autres parties, seuls le strictement nécessaire à la satisfaction de ces obligations légales sera révélée.

Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d'autres sociétés du groupe.

Droits intéressés:

Quels droits vous aident et comment pouvez-vous les exercer?

Vous pouvez diriger vos communications et exercer vos droits via une demande dans l'e-mail suivant: info@blenom.com

En vertu de ce que le RGPD établit, vous pouvez demander:

• Accéder correctement: vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous avons à votre sujet.

• Droit de rectification: vous pouvez communiquer tout changement dans vos données personnelles.

• Droit de suppression et d'oubli: vous pouvez demander l'élimination précédente des données personnelles.

• Droit de limitation au traitement: il implique la restriction du traitement des données personnelles.

• Droit d'opposition: vous pouvez retirer le consentement du traitement des données, qui s'opposent à leur traiter.

• Droit à la portabilité: Dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré et courant et de lecture mécanique pour la transmission à une autre personne responsable.

• Le droit de ne pas être soumis à des décisions individualisées: vous pouvez demander que les décisions qui sont basées uniquement sur un traitement automatisé soient prises, y compris l'élaboration de profils, qui produit des effets juridiques ou affecte considérablement la partie intéressée

Dans certains cas, il se peut que pour l'accomplissement des obligations légales, nous ne pouvons pas éliminer toutes vos données personnelles.

De plus, si vous avez une plainte concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation à l'autorité de protection des données. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le lien suivant: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podamos-ayudarte

Responsabilité des utilisateurs

Qui est responsable de la précision et de la véracité des données fournies?

L'utilisateur est seul responsable de la véracité et de la correction des données incluses, exemptant la société de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, en tout cas, de la précision, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies et s'engagent à les maintenir dûment à jour. L'utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d'enregistrement ou d'abonnement. La société se réserve le droit de terminer les services contractuels qui avaient été détenus avec les utilisateurs, au cas où les données qui ont été fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou non mises à jour.

La Société ne répond pas à la véracité des informations qui ne sont pas de leur propre élaboration et dont une autre source est indiquée, donc elle n'assume aucune responsabilité en termes de dommages hypothétiques qui peuvent provenir de l'utilisation de ces informations.

La société se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou d'éliminer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou ne pas permettre l'accès à ces informations. La société de responsabilité est exemptée de tout dommage ou dommage que l'utilisateur pourrait subir en raison d'erreurs, de défauts ou d'omissions, dans les informations fournies par l'entreprise tant qu'elle provient de sources en dehors de la même chose.

De même, l'utilisateur certifie qu'il a plus de 14 ans et qu'il a la capacité juridique nécessaire pour la fourniture de consentement dans le processus de leurs données personnelles.

Mineurs

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs?

En principe, nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Cependant, dans le cas où certains d'entre eux sont dirigés vers des enfants de moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 de la RGPD et à l'article 7 du LO3 / 2018, du 5 décembre (LOPDGDD), de la société le consentement valide, gratuit, gratuit, sans équivoque, spécifique et informé de ses tuteurs juridiques pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou toute autre forme d'identification de la personne qui donne son consentement sera nécessaire.

Dans le cas de plus de quatorze ans, le traitement des données avec le consentement de l'utilisateur peut être traité, à l'exception des cas dans lesquels la loi exige l'aide des propriétaires de l'autorité ou de la tutelle parentale.

Mesures de sécurité

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles?

La société a adopté les niveaux de protection des données personnelles requises légalement et cherche à installer ces autres moyens et mesures techniques supplémentaires à leur disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, la modification, l'accès non autorisé et le vol de données personnelles fournies à la société.

La société n'est pas responsable des dommages hypothétiques ou des pertes qui pourraient être dérivés des interférences, des omissions, des interruptions, des virus informatiques, des pannes téléphoniques ou des déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, motivé par des causes en dehors de la société; de retards ou de blocages dans l'utilisation de ce système électronique causé par des carences ou des surcharges de lignes téléphoniques ou de surcharges dans le centre de processus de données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages qui peuvent être causés par des tiers par interférence illégitime en dehors du contrôle de la société. Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables

Liens vers d'autres pages Web

Sur le site Web https://blenom.com/ il peut y avoir des liens vers d'autres pages Web. En cliquant sur l'un de ces liens et en accédant à un site Web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site Web, laissant la société déconnectée de tout type de responsabilité concernant sa politique de confidentialité.