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Eco Holzmöbel

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Häufige Fragen

Versand

Was sind Ihre Produktionsfristen?

Unsere Stücke werden von Hand gemacht. Jedes Stück ist einzigartig, jedes Stück wird von Grund auf neu gemacht. Die Produktionsphase variiert je nach Produkt.  Die Standardproduktionszeit unserer Möbel beträgt 10-15 Werktage. Einige unserer Stücke können zu einer gründlicheren Produktionszeit von 20 bis 25 Werktagen führen. Wenn Aktien vorliegen, ist keine Produktionszeit erforderlich und das Produkt wird an den nächsten Geschäftstag gesendet, da die Bestellung erstellt wird. Zum Zeitpunkt des Kaufs sehen Sie die ungefähre Lieferzeit jedes Produkts, in dem die Produktionszeit und die Versandzeit berücksichtigt werden. Dieses Datum dient Ihnen als Referenz, um zu wissen, ob Ihre Bestellung normal funktioniert.

Wie funktionieren Ihre Sendungen?

Die Lieferung erfolgt nicht durch einen vorherigen Termin (der Transport behält sich jedoch das Recht vor, Sie zu rufen, um einen Termin zur Lieferung zu vereinbaren). Wir empfehlen daher, den Lieferpunkt basierend auf Ihrer Verfügbarkeit auszuwählen.


Die Lieferung erfolgt auf Straßenebene.


Nur für Produkte von 50 kg. Sie können einen zusätzlichen speziellen Lieferservice in dem von Ihnen gewählten Raum mieten. Dieser Service hat zusätzliche Kosten und muss am selben Tag des Kaufs bestätigt werden, um ein gutes Management zu machen.


Das Risiko von Verlust und/oder Schaden oder Verzögerung bei der Übertragung der angeheuerten Waren überträgt die Verantwortung an das Transportunternehmen.


Alle Ausgaben, die aus der internationalen Produktversuche erzeugt werden, wie z. B. Zollausgaben, werden vom Kunden ausschließlich angenommen.


Es ist eine unverzichtbare Bedingung, dass die Zeit des Erhalts der Waren in der Albarán selbst darauf hinweist, dass die Fluggesellschaft unterzeichnet wird, jede Inzidenz, die sich im Verhältnis zum Zustand der Waren, der der Verpackung, der Anzahl der Pakete oder anderer Informationen, die auf Anomalien in der Lieferung angezeigt werden können, möglicherweise unterzeichnet werden. Es ist wichtig, dass Sie mit Fax oder E -Mail an „Blenom“ kommunizieren, sagte Inzidenz innerhalb eines maximalen Zeitraums von 24 Stunden nach der Aufnahme des Materials, um zu handeln, wenn dies erforderlich ist.


Die Fristen für die Lieferung liegen zwischen 15 und 20 Arbeitstagen und sind nur informativ, ohne dass „Blenom“ bindend ist. Es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich mit "Blenom" vereinbart. Alle Produkte werden auf Anfrage und handgefertigt. Der Kunde hat nicht das Recht, die Stornierung einer Bestellung oder eine Entschädigung, einschließlich der Rückgabe der Portes, zu beantragen, falls die Lieferung des Produkts aufgrund von Umständen außerhalb des Willens von „Blenom“ eine Verzögerung der Lieferung vorliegt. Der Kunde kann nicht ablehnen, den Preis der bereits gelieferten Produkte zu zahlen, die die Teilversorgung einer Bestellung erstellt wird.

Zurück

Wie funktionieren Ihre Renditen?

Personalisierte Produkte unterliegen keinen Rückgabemaßnahmen, vorausgesetzt, sie haben keine Schläge oder Messfehler in ihrer Herstellung erhalten. Die gleichen Verkaufsbedingungen werden auf personalisierte Produkte wie im Rest der Produkte angewendet, mit Ausnahme des Auszugsrechtes, da es sich um ein Produkt handelt, das zum Geschmack des Kunden hergestellt und daher unersetzlich ist.

Das Recht auf Auszahlung ist insgesamt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, oder falls die Sendung mehrfach ist. Ab dem Moment, in dem Sie das letzte erhalten, gilt dieses Recht nicht für maßgeschneiderte oder angepasste Produkte, um zu messen.

Renditen von bereits verwendeten Produkten und/oder dieser vorliegenden Schäden oder Manipulationen werden nicht akzeptiert.

Blenom wird die Gesamtheit des gezahlten Betrags zurückgeben und nicht der Eigentümer des Produkts sein, wenn es unsere Einrichtungen erreicht. Der Abzugsprozess ist Folgendes:

1) Die Rückgabeantrag wird per E -Mail mitgeteilt und die Produkte an die von uns angegebene Adresse senden, es sei denn, wir bieten Ihnen an, die Waren zu sammeln.

2) Blenom erstattet den Betrag, vorausgesetzt, dass die Adressen mit den gleichen sind, wie die Waren gesendet wurden, ansonsten werden zusätzliche Kosten für diese Variationen hinzugefügt.

3) Sobald wir die Produkte in unseren Einrichtungen erhalten haben, werden wir mit der Überprüfung der Produkte (en) überprüft, falls das Produkt in einem perfekten Zustand mit allen erleichterten Zubehör ist, die wir mit der Rückkehr fortsetzen. Wenn das Produkt Schäden oder Verschlechterung hat, weil sie manipuliert oder geschlagen wurden und auf diese Weise sein ursprünglicher Wert abnimmt, können wir nicht zur Auszahlung und der anschließenden Rendite fortfahren.

4) Wir werden dieselben Zahlungsmethoden verwenden, bei denen der Kauf getätigt wurde. Es sollte daran erinnert werden, dass die Rücksendung abgeschlossen sein muss, einschließlich Produkt, Zubehör, Schrauben ... und im Falle eines Teils einer Aktion, die Geschenk enthält, muss sie auch in die Rückgabe einbezogen werden.

Wie lange dauert es, um meine Rückerstattung zu erhalten?

Blenom hat 14 Kalendertage, um mit der Zahlung des Betrags zu zahlen, falls die vorherigen Punkte angegeben sind.