Les nostres peces estan fetes a mà. Cada peça és única, cada peça està feta des de zero. El període de producció varia segons el producte.  El temps de producció estàndard dels nostres mobles és de 10 a 15 dies laborables. Algunes de les nostres peces poden comportar un temps de producció més complet de 20-25 dies laborables. Si hi ha accions, no es requereix un temps de producció i el producte s’enviarà al dia laborable següent des que es fa la comanda. En el moment de fer la compra, veureu el temps d’entrega aproximat de cada producte, en què es consideri el temps de producció i el temps d’enviament. Aquesta data us servirà de referència per saber si la vostra comanda funciona normalment.

El lliurament no es fa amb una cita prèvia (però, el transport es reserva el dret de trucar -vos per organitzar una cita per al lliurament.) Així que us recomanem que trieu el punt de lliurament en funció de la vostra disponibilitat.

El lliurament es realitza a nivell de carrer.

Només per a productes de 50kg. Podeu contractar un servei de lliurament especial addicional a la sala que trieu. Aquest servei té un cost addicional i s’ha de confirmar el mateix dia de la compra per fer una bona gestió.

El risc de pèrdua i/o dany o retard en la transferència de la mercaderia contractada transmet la responsabilitat a l’empresa de transport.

Totes les despeses derivades de l’enviament internacional de productes, com ara les despeses duaneres, seran assumides íntegrament pel client.

És una condició indispensable que el moment de rebre la mercaderia indiqui, en el propi Albarán que el transportista està signat, qualsevol incidència que pugui tenir relativa a l’estat de la mercaderia, la dels envasos, nombre de paquets o qualsevol altra informació que pugui indicar -se d’anomalies en l’enviament. És imprescindible que es comuniqui per fax o per correu electrònic a "blenom", va dir la incidència en un període màxim de 24 hores des de la recepció del material, per actuar en cas de ser necessari.

Els terminis per al lliurament són entre els 15 i els 20 dies hàbils i són merament informatius, no vinculant per a "Blenom"; Tret que s’acordi expressament per escrit amb "Blenom". Tots els productes es fabriquen a petició i fet a mà. El client no tindrà el dret de sol·licitar la cancel·lació d’una comanda o qualsevol compensació, inclosa la devolució dels portes, en cas que hi hagi un retard en el lliurament del producte, a causa de circumstàncies fora de la voluntat de “Blenom”. El client no pot negar -se a pagar el preu dels productes ja lliurats quan es produeix el subministrament parcial d’una comanda.

Els productes personalitzats no estan subjectes a polítiques de retorn sempre que no hagin rebut cops ni errors de mesura en la seva fabricació. Les mateixes condicions de venda s’apliquen a productes personalitzats quant a la resta de productes, tret del dret de retirada, ja que és un producte fabricat al gust del client i, per tant, insubstituïble.

El dret a la retirada és un total de 14 dies naturals des del dia que rebeu la mercaderia o en cas que l’enviament sigui múltiple, des del moment en què rebeu l’últim, aquest dret no s’aplicarà a productes personalitzats o adaptats per mesurar.

Els rendiments de productes ja utilitzats i/o que no s’acceptaran danys o manipulacions actuals.

Blenom retornarà la totalitat de la quantitat pagada i no serà el propietari del producte fins que arribi a les nostres instal·lacions, el procés per retirar -se serà el següent:

1) La sol·licitud de devolució es comunicarà per correu electrònic i enviarà els productes a l’adreça que proporcionem a menys que us oferim que recolliu la mercaderia.

2) Blenom reemborsarà la quantitat sempre que les adreces siguin les mateixes a la que es va enviar la mercaderia, en cas contrari, s’afegiran costos addicionals per a aquestes variacions.

3) Un cop rebem els productes de les nostres instal·lacions, continuarem a la revisió dels productes (s), en cas que el producte estigui en perfecte estat amb tots els accessoris facilitats que procedirem a la devolució. Si el producte té danys o deteriorament perquè han estat manipulats o colpejats i, d’aquesta manera, el seu valor original disminueix, no podem procedir a la retirada i al retorn posterior.

4) Utilitzarem els mateixos mètodes de pagament en què es va fer la compra, cal recordar que la devolució ha de ser completa incloent producte, accessoris, cargols ... i en cas de formar part d’una promoció que inclogui regal, també s’ha d’incloure a la devolució.

Blenom tindrà 14 dies naturals per continuar amb el pagament de l'import en cas que els punts anteriors es citessin.