Política de privadesa

Aquesta política de privadesa s’ha elaborat d’acord amb les disposicions del Reglament general de protecció de dades, UE 2016/679 (en endavant, GDPR) i en el dret orgànic 3/2018 sobre la protecció de les dades personals i la garantia dels drets digitals (en endavant, LOPDGDD).

Responsable:

En virtut de les disposicions de l’article 4.7 de la RGPD, la persona responsable del processament de dades personals d’aquest lloc web és “QHands Design, S.L.U” (en endavant, l’empresa).

A continuació, es detallen les dades d’identificació i contacte de la persona responsable del processament de dades personals d’aquest lloc web:

A l'atenció de "Qhands Design, S.L.U.", Calle Els Rourees, 37 - 08553 Seva - Correu electrònic: info@blenom.com i contacteu amb telèfon: 623 10 43 59

Si teniu dubtes sobre el processament de les vostres dades personals o voleu exercir els vostres drets, podeu contactar amb la persona responsable per correu postal o per correu electrònic a les adreces esmentades.

Processament de dades personals en aquest lloc web

Xifrat SSL

Per raons de seguretat i per evitar la fugida o el robatori de dades personals o confidencials, el nostre lloc web utilitza tecnologia de xifratge SSL. Aquesta tecnologia us permet xifrar el trànsit de dades entre el vostre navegador i el nostre lloc web, impedint així que tercers puguin veure o interceptar les dades personals o confidencials que ens envieu quan navegueu o compreu a través del nostre lloc web.

Aquelles pàgines web que l’URL comenci amb "https: //", com és el cas del nostre lloc web, ofereixen una connexió segura per ser protegida per un certificat SSL o TLS.

Fitxers de registre del servidor

Quan accediu al nostre lloc web recopilem i processem automàticament una sèrie de dades que el vostre navegador ens proporciona i que s’anomenen “fitxers de registre del servidor”. Aquestes dades inclouen:

• Versió i tipus de navegador amb què heu accedit al nostre lloc web.

• El sistema operatiu utilitzat pel vostre dispositiu.

• Enllaços referits.

• Durada de la visita.

• Adreça IP.

• Hora i data d’accés a la web.

Les dades detallades anteriorment són tècnicament necessàries perquè pugueu navegar pel nostre lloc web de manera òptima, evitant errors o fracassos en la reproducció de contingut o funcionalitat del nostre lloc web. Aquestes dades no es combinaran amb altres fonts de dades.

D’acord amb les disposicions de l’art. 6.1.f) De la RGPD, l’operador del lloc web té un interès legítim per donar suport a aquestes dades, concretament, de manera que la reproducció del seu lloc web estigui lliure d’errors tècnics i d’optimitzar la navegació dels usuaris a través del lloc web.

Emmagatzemarem aquestes dades durant 15 dies. Un cop transcorregut aquest període, seran eliminats automàticament.

Galetes:

Aquest lloc web utilitza cookies. Les cookies són fitxers de text petits que s’emmagatzemen al navegador amb els propòsits següents:

• Habiliteu la reproducció de contingut i funcionalitats web.

• Millorar l'experiència de navegació per l'usuari.

• Analitzar l’ús del nostre lloc web per millorar els nostres serveis i productes.

• Personalitzar contingut i publicitat.

• Millorar la seguretat del nostre lloc web

Si voleu consultar més informació sobre l’ús de cookies al nostre lloc web, consulteu el nostre Política de cookies.

Formularis de contacte, trucades i correus electrònics:

Si decidiu emplenar qualsevol dels formularis de contacte disponibles al nostre lloc web o, si us poseu en contacte amb nosaltres per trucada telefònica o per correu electrònic, pot ser que ens proporcioneu una sèrie de dades personals que recopilarem i emmagatzemarem per poder respondre a la vostra consulta, reclamar o sol·licitar. Aquestes dades personals serien les següents:

• Nom i cognom.

• Poseu -vos en contacte amb el telèfon.

• Correu electrònic.

• Adreça postal.

• Qualsevol altre fet personal que decidiu facilitar a través del formulari de contacte.

Emmagatzemarem aquestes dades fins que sol·liciteu la seva destrucció, revocarem el consentiment per al processament de les dades o caducarà el motiu pel qual es van recollir.

El processament d’aquestes dades personals es basa exclusivament en el vostre consentiment (art. 6.1.a del GDPR). Teniu el dret de revocar el vostre consentiment en qualsevol moment, per això, només ens ho feu saber per correu electrònic a l’adreça info@blenom.com, o per correu postal a l’adreça “QHands Design, S.L.U.”, Calle Els Rourees, 37 - 08553 Seva (en qualsevol cas, caldrà acreditar la vostra identitat proporcionant fotocopia del vostre DNI, Nie o Passport).

Mantindrem les dades personals que ens faciliten voluntàriament mitjançant l’ús del vostre compte (dades de contacte, comandes històriques i informació relacionades amb els mitjans de pagament utilitzats) fins que sol·liciteu la seva destrucció, revoceu el vostre consentiment, decidiu tancar el vostre compte definitivament o caducar el motiu pel qual es van recollir dades.

La base de la legitimació per al processament i l’emmagatzematge d’aquestes dades personals és, d’una banda, la establerta en l’art. 6. B) RGPD, per a aquells casos en què el tractament sigui necessari per a l’execució d’un contracte i, d’altra banda, per a la resta de supòsits, el que es va establir en l’art. 6. Teniu el dret de revocar el vostre consentiment en qualsevol moment, per això, només ens ho feu saber per correu electrònic a l’adreça info@blenom.com, o per correu postal a l’adreça “QHands Design, S.L.U.”, Calle Els Rourees, 37 - 08553 Seva (en qualsevol cas, caldrà acreditar la vostra identitat proporcionant fotocopia del vostre DNI, Nie o Passport).

Si voleu tancar el vostre compte definitivament, podeu fer -ho a través del tauler de configuració del vostre compte o sol·licitar -lo a la següent adreça de correu electrònic: info@blenom.com.com

Butlletí: butlletí:

Per poder registrar -se al nostre butlletí i, per tant, estar informat de les nostres novetats i promocions, caldrà facilitar una adreça de correu electrònic.

Emmagatzemarem la vostra adreça de correu electrònic fins que ens demani la vostra destrucció, revocar el vostre consentiment o renunciar al nostre butlletí.

Tots els nostres correus electrònics promocionals tenen un enllaç al peu del correu electrònic que us permet donar -vos de baixa del nostre butlletí.

Serveis/eines de Google

El nostre lloc web utilitza els serveis següents que ofereix Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en endavant Google):

• Google Analytics amb remàrqueting: servei/eina que ens permet analitzar la vostra activitat dins del nostre lloc web (la durada de la vostra vista i on heu navegat). Per fer -ho, Google utilitza cookies que recopilen i emmagatzemen la informació següent:

◦ La vostra adreça IP.

◦ El sistema operatiu, el navegador i el tipus de dispositiu que heu utilitzat per entrar al nostre lloc web.

◦ El llenguatge amb què navegueu.

◦ La data i l’hora de la vostra visita al nostre lloc web.

◦ La vostra activitat al nostre lloc web.

Aquestes cookies solen caducar als 30 dies i no estan destinades a identificar -vos personalment, però permeten a Google avaluar l’ús dels visitants al lloc web, recopilar informes sobre l’activitat del lloc web per als operadors i proporcionar altres serveis relacionats amb l’activitat del lloc web i l’ús d’internet al proveïdor de pàgines.

La funció de remàrqueting de Google ens permet crear públics de remàrqueting i compartir -los amb el nostre compte de Google AdWords. Una audiència de remàrqueting és una llista amb cookies o identificadors publicitaris que representen un grup d’usuaris amb els quals vol connectar -se a causa de la seva probabilitat de completar una conversió.

Amb Google AdWords Boiliting, Google estableix una cookie al navegador del terminal, que permet automàticament la publicitat basada en interessos mitjançant un ID de cookie pseudònim i basat en les pàgines visitades pel visitant de la pàgina. Si l’usuari ha consentit compartir el seu historial web amb Google, Google pot utilitzar l’historial de la visita al nostre lloc web juntament amb les dades de Google Analytics i les dades de Google AdWords per crear un públic objectiu per al remàrqueting de dispositius creuats.

• Google Adwords amb seguiment de conversions: servei/eina que ens permet crear i publicar anuncis a Google i altres pàgines web, així com mesurar el percentatge de vendes per clic que reben els nostres anuncis. Quan creem un anunci mitjançant aquesta eina, podem segmentar el públic segons:

◦ Àrea geogràfica determinada

◦ Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.)

◦ Interessos (activitats, aficions, etc.)

◦ Preferències de compra en línia

Quan feu clic a un dels nostres anuncis, Google emmagatzema temporalment una cookie al vostre ordinador. Aquestes cookies solen caducar als 30 dies i no estan destinades a identificar -se personalment, però permeten a Google avaluar si finalment acabes comprant algun dels nostres productes o serveis després d’haver -se tancat prèviament en qualsevol dels nostres anuncis.

Google es reserva el dret d’emmagatzemar i tractar les dades personals dels usuaris a qualsevol país en què Google o qualsevol dels seus sub -processos sub -tractament mantingui les instal·lacions. Per tant, hem d’advertir que es pot produir una transferència internacional de dades personals.

Les dades que Google facilita a través d’aquestes eines o serveis són merament estadístiques i no ens permeten treure cap conclusió sobre la identitat dels usuaris, de manera que la informació que obtenim com a operadors d’aquest lloc web és totalment anònima.

L’ús de serveis o eines de Google descrites anteriorment es realitza exclusivament a partir de l’article 6.1.a) del RGPD. Aquest és el consentiment exprés dels nostres visitants.

Si voleu més informació sobre el propòsit i l’abast de la recollida i el processament de dades de Google, podeu consultar:

• “Com utilitzar Google La informació de llocs web o aplicacions que utilitzen els nostres serveis”, al següent enllaç: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

• Política de privadesa de Google, disponible a: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google ha desenvolupat un complement de desqualificació a Google JavaScript que impedeix la recollida i l’ús de les vostres dades. Si voleu evitar que Google utilitzi les vostres dades, haureu de descarregar i instal·lar el complement disponible al següent enllaç: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

També podeu evitar que Google recopili les vostres dades configurant el navegador, des de l’opció Configuració, de manera que no emmagatzemi cookies de tercers partits ni bloquegin les galetes de control de conversions.

Si teniu un compte de Google, des del tauler de control del vostre compte podeu consultar i modificar determinades categories de dades associades al vostre compte de Google (personalització publicitària, opció d’activitats que voleu guardar en una cookie o una tecnologia similar quan utilitzeu algun servei de Google si heu registrat el vostre compte, controleu qui compartiu informació del vostre compte, etc.)

Pixel de Facebook

El nostre lloc web utilitza els píxels d’acció tan retrats de visitants de Facebook per mesurar la relació de conversió d’aquells visitants que accedeixen al nostre lloc web mitjançant un anunci publicat a la xarxa social Facebook. D’aquesta manera, podem avaluar l’efectivitat dels anuncis que publiquem a Facebook per tal d’identificar les preferències del mercat i/o optimitzar les nostres campanyes publicitàries a aquesta xarxa social.

El proveïdor d’aquest servei és Facebook, però aquestes dades poden ser als servidors de Facebook ubicats als Estats Units.

El proveïdor només facilita les estadístiques sobre el nombre de "clics" rebuts pels nostres anuncis (diferenciant per país, edat i sexe) i la proporció de conversió per a la venda. Les dades proporcionades per Facebook no ens permeten treure cap conclusió sobre la identitat dels usuaris, de manera que la informació que obtenim a través d’aquest servei sigui totalment anònima.

Tanmateix, el proveïdor de serveis, tal com es detalla a la Política de privadesa de la xarxa social Facebook (https://es.facebook.com/privacy/explanation), emmagatzemarà i processarà la informació de l’usuari que ha fet “clic” en un dels nostres anuncis i si l’usuari es registra en un servei de Facebook, Facebook pot associar la visita amb el vostre compte. Fins i tot si l’usuari no està registrat a Facebook o, no hi ha sessió, és possible que Facebook pugui obtenir i emmagatzemar la seva adreça IP, el sistema operatiu utilitzat, el navegador i el tipus de dispositiu utilitzat, el llenguatge utilitzat, la data i l’hora de la visita i l’activitat de l’usuari al lloc durant una sessió. L’empresa, com a operador d’aquest lloc web, no té cap tipus de control sobre l’ús que Facebook dóna a aquestes dades personals.

L’ús de Pixel Facebook es fa exclusivament a partir de l’article 6.1.a) del RGPD. Aquest és el consentiment exprés dels nostres visitants.

Per obtenir més informació sobre com protegir la vostra privadesa, podeu comprovar el següent enllaç:

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

*Per modificar les preferències de privadesa, heu d'estar connectats a Facebook.

Assignació de dades a tercers:

En alguns casos, només quan sigui necessari, les dades dels usuaris es proporcionaran a tercers. Tot i això, les dades no es vendran mai a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de lliurament) amb els quals es poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents, però, no utilitzaran aquesta informació per als seus propis propòsits ni per a la transferència a tercers.

L’empresa pretén garantir la seguretat de les dades personals quan s’enviï fora de l’empresa i assegura que els tercers proveïdors de serveis respectin la confidencialitat i tinguin les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació s’ajusta a la normativa de privadesa de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals als organismes públics o a altres parts, només es revelarà l’estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també es poden compartir amb altres empreses del grup.

Drets interessats:

Quins drets us ajuden i com podeu exercir -los?

Podeu dirigir les vostres comunicacions i exercir els vostres drets mitjançant una sol·licitud al correu electrònic següent: info@blenom.com

En virtut del que es pot sol·licitar el RGPD:

• Accés a la dreta: podeu demanar informació de les dades personals que tenim sobre vosaltres.

• Dret de rectificació: podeu comunicar qualsevol canvi a les vostres dades personals.

• Dret de supressió i oblit: podeu sol·licitar l’eliminació anterior de les dades personals.

• Dret de limitació al tractament: implica la restricció del processament personal de dades.

• Dret d’oposició: podeu retirar el consentiment del processament de les dades, oposant -vos a ser tractats.

• Dret a la portabilitat: en alguns casos, podeu sol·licitar una còpia de dades personals en un format d’ús estructurat, comú i de lectura mecànica per a la seva transmissió a una altra persona responsable.

• Dret a no estar sotmès a decisions individualitzades: podeu sol·licitar que es prenguin decisions basades exclusivament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeix efectes legals o afecta significativament la part interessada

En alguns casos, pot ser que per complir les obligacions legals no puguem eliminar totes les vostres dades personals.

A més, si teniu alguna queixa sobre el processament de les dades, podeu presentar una reclamació a l'Autoritat de Protecció de Dades. Per obtenir més informació, podeu consultar el següent enllaç: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-Qe-podamos-ayudarte

Responsabilitat dels usuaris

Qui és el responsable de la precisió i la veracitat de les dades proporcionades?

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i la correcció de les dades incloses, eximint l’empresa de qualsevol responsabilitat en aquest sentit. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de la precisió, la validesa i l’autenticitat de les dades personals proporcionades i es comprometen a mantenir -les degudament actualitzades. L’usuari es compromet a proporcionar informació completa i correcta al formulari de registre o subscripció. L’empresa es reserva el dret d’acabar els serveis contractats que s’havien mantingut amb els usuaris, en cas que les dades que hagin proporcionat són falses, incompletes, inexactes o no actualitzades.

L’empresa no respon a la veracitat de la informació que no és de la seva pròpia elaboració i de la qual s’indica una altra font, de manera que no assumeix cap responsabilitat en termes de danys hipotètics que puguin originar -se en l’ús d’aquesta informació.

L’empresa es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. L’empresa de responsabilitat està exempta de danys o danys que l’usuari pugui patir com a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació proporcionada per l’empresa sempre que provingui de fonts fora del mateix.

Així mateix, l’usuari certifica que té més de 14 anys i que té la capacitat legal necessària per a la prestació de consentiment en el procés de les seves dades personals.

Menors

Com tractem les dades personals dels menors?

En principi, els nostres serveis no estan dirigits específicament a menors. Tanmateix, en cas que alguns d’ells estiguin dirigits a nens menors de catorze anys, d’acord amb l’article 8 de la RGPD i l’article 7 del LO3/2018, del 5 de desembre (LOPDGDD), l’empresa el consentiment vàlid, gratuït, gratuït, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, caldrà la DNI o una altra forma d’identificació de la persona que proporcioni consentiment.

En el cas de majors de catorze anys, es pot tractar el processament de dades amb el consentiment de l’usuari, tret dels casos en què la llei requereixi l’assistència dels propietaris de l’autoritat o de la tutela.

Mesures de seguretat

Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les vostres dades personals?

La companyia ha adoptat els nivells de protecció de dades personals requerides legalment i busca instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals a la seva disposició per evitar pèrdues, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de dades personals proporcionades a la Companyia.

L’empresa no es fa responsable de danys o pèrdues hipotètiques que es puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, desglossaments telefònics o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivat per causes fora de l’empresa; de retards o bloquejos en l'ús d'aquest sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al centre de processos de dades, al sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així com danys que poden ser causats per tercers per interferències il·legítimes fora del control de l'empresa. Això, però, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexposables

Enllaços a altres pàgines web

Al lloc web https://blenom.com/ pot haver -hi enllaços a altres pàgines web. Quan feu clic a un d’aquests enllaços i accedeix a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la Política de privadesa d’aquest lloc web, deixant a l’empresa desconnectada de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privadesa.