Condiciones de uso y venta
Para poder comprar es necesario aceptar, sin reservas, las presentes Condiciones Generales de contratación y venta. El hecho de ignorar o desconocer las Condiciones Generales, no exime a ningún Cliente de su cumplimiento.
No es necesario el registro previo como Usuario de la Web para la contratación de los bienes y servicios que ofrece “Blenom”. Sin embargo, “Blenom” ofrece la posibilidad a los Clientes de registrarse de forma totalmente gratuita.
Los Datos Personales que facilite durante el proceso de compra serán tratados por “Blenom” con la finalidad de dar respuesta a su petición y gestionar y organizar los servicios contratados y para poder ofrecer un servicio personalizado en función de sus intereses personales.
En relación con el tratamiento de datos de carácter personal que se realiza en la contratación y gestión de los encargos realizados y que implica el conocimiento por parte del Cliente, podrá encontrar la información en el apartado “Política de Privacidad”, de ésta misma web.
“Blenom” se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, y sin previo aviso, de las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su página web, y serán de obligado cumplimiento para los Clientes mientras se encuentren publicadas.
Códigos de usuario y contraseña
El Registro supone, por parte del Cliente, la aceptación plena y sin reservas de las condiciones expuestas. También supone que el Cliente es el responsable de la gestión de su cuenta de acceso y contraseña con los que se le concede acceso al sitio Web de “Blenom” www.blenom.com. Las presentes Condiciones se aplican en complemento a las condiciones de uso del sitio web.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su código de Usuario y contraseña de su cuenta para acceder al contenido de la Web www.blenom.com, siendo también único responsable de todas las actividades que ocurran con su Usuario o Cuenta. El Cliente se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra violación de seguridad. “Blenom” no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte de la perdida de la cuenta o de su uso sin autorización del titular de esta.
Cualquier persona que actúe utilizando las claves de acceso de un Cliente de “Blenom”, ya sea un colaborador, encargado, etc., se considerará como representante del Cliente y con poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
Condiciones particulares
“Blenom” se reserva el derecho a anular en cualquier momento tanto las operaciones como la cuenta del Cliente.
El Cliente se compromete a utilizar la información recibida de forma confidencial y para fines estrictamente propios y a abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y, de cualquier forma, dicha información.
“Blenom” se reserva el derecho a modificar su lista de precios y ofertas sin previo aviso, y los pedidos se aceptarán con reserva de una posible modificación en el precio si se detectan errores tipográficos o de cualquier otro tipo.
Los productos ofrecidos por “Blenom” están realizados de forma artesanal con maderas ecológicas de bosques sostenibles. Ello implica que en ningún caso los productos serán exactamente igual a las fotografías mostradas, las cuales sirven como referencia visual, debido al empleo de materiales naturales que pueden hacer variar el tono, el color, las vetas de la madera, etc. No serán atendidas ninguna reclamación derivada de dichas causas.
En el precio, salvo mención expresa, no se incluyen los gastos de transporte, manipulación, impuestos y otras tasas o gastos suplementarios. Estos gastos correrán a cargo del Cliente.
No obstante, lo anterior, en la factura que “Blenom” emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.
“Blenom” podrá realizar ofertas y/o promociones concretas. Tales campañas comerciales se regirán por sus propias condiciones según las condiciones establecidas en la misma campaña. En su defecto resultarán de aplicación las disposiciones aquí contenidas.
Condiciones de Transporte y Entrega
Entrega, plazos y transporte
La contratación de cualquier servicio o producto implica el consentimiento para que sus datos personales sean facilitados a la empresa transportista con la que trate en cada momento “Blenom”.
La entrega, no se realiza con cita previa (no obstante, el transporte se reserva el derecho de llamarte para concertar cita para la entrega.) por lo que te recomendamos que elijas el punto de entrega en función de tu disponibilidad.
LA ENTREGA SE REALIZA A PIE DE CALLE.
Únicamente para productos a partir de 50kg. Puede contratar un servicio especial adicional de entrega en la habitación que elijas. Dicho servicio tiene un coste adicional y tiene que ser confirmado el mismo día de la compra para hacer una buena gestión.
El riesgo por pérdida y/o daños o RETRASO en el traslado de la mercancía contratada transmite la Responsabilidad a la empresa Transportista.
Todos los gastos derivados del envío internacional del producto, como pueden ser los gastos de aduanas, serán asumidos íntegramente por el Cliente.
Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la mercancía, la del embalaje, número de bultos o cualquier otra información que pudiere ser indicativa de anomalías en el envío. Es imprescindible que se comunique por fax o correo electrónico a “Blenom” dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material, con el fin de poder actuar en caso de ser necesario.
Los plazos previstos para la entrega son de entre 15 y 20 días laborable y son meramente informativos, no siendo vinculantes para “Blenom”; Salvo acuerdo expreso por escrito con “Blenom”. Todos los productos se fabrican bajo pedido y de forma artesanal. El Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, incluida la devolución de los portes, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de “Blenom”. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de “Blenom”, el suministro parcial de un pedido.
Ofertas y promociones
-.Las ofertas, así como los bonos descuento /cupones no serán acumulables salvo promoción expresa.
-.Siempre que una oferta supere a un código descuento prevalecerá el mayor descuento.
-.El registro de Newsletter comportará un descuento del 10% aplicable en compras superiores a 100 euros y en ningún caso se podrá acumular a ofertas en vigencia.
Facturación
En virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado mediante Real Decreto 1.619/2012, de 30 de noviembre, “Blenom”, con NIF: B66846379, y domicilio en C/Els Roures 37, 08553 de Seva, autoriza que pueda remitirle facturas y otros documentos mediante la utilización de medios electrónicos.
Tal y como se recoge en el Real Decreto antes mencionado, los documentos enviados electrónicamente tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados electrónicamente.
El Cliente expresa su conformidad a la utilización del formato PDF que será el utilizado por “Blenom”, manifestando que dispone de los medios informáticos necesarios a tal efecto. De la misma forma se establece como medio para la recepción de facturas el Correo electrónico aportado en el momento de realizar la compra como información de carácter obligatorio.
Mediante la aceptación de las condiciones, las partes excluyen el envío de estas en formato papel, salvo solicitud expresa del Cliente que debe dirigir a “Blenom” a través de cualquier vía de contacto.
Cambios del producto
Cambios del producto/Desistimiento
Los productos PERSONALIZADOS, NO están sujetos a políticas de devolución siempre que no hayan recibido golpes o errores de medida en la fabricación de los mismos. A los productos PERSONALIZADOS se les aplica las mismas condiciones de venta que al resto de productos salvo el derecho de desistimiento dado que es un producto fabricado a gusto del cliente y por tanto irreemplazable.
El derecho al desistimiento es total teniendo 14 días naturales desde el día en el que recibes la mercancía o en caso de que el envío sea múltiple, desde el momento en que recibas el último, este derecho no se aplicará a productos PERSONALIZADOS O ADAPTADOS EN MEDIDA.
No se aceptarán devoluciones de productos ya utilizados y/o que presenten desperfectos o manipulaciones.
Blenom te devolverá la totalidad del importe abonado y no será titular del producto hasta que llegue a nuestras instalaciones, el proceso a realizar el desistimiento será el siguiente:
1) Se comunicará vía email a info@blenom.com la solicitud de devolución y enviará los productos a la dirección que le facilitemos salvo que te ofrezcamos nosotros recoger la mercancía.
2)Blenom reembolsará el importe siempre que las direcciones sean las mismas que a las que se envió la mercancía, en caso contrario se añadirán costes suplementarios por dichas variaciones.
3)Una vez recibamos los productos en nuestras instalaciones procederemos a la revisión del o los productos, en caso de que el producto se encuentre en perfecto estado con todos los accesorios facilitados procederemos a la devolución. Si el producto presenta daños, o deterioros debido a que se han manipulado o golpeado y de esta forma disminuya su valor original, no podremos proceder al desistimiento y posterior devolución.
4) Utilizaremos los mismos métodos de pago en los que se realizó la compra, cabe recordar que la devolución ha de ser íntegra incluyendo producto, complementos, tornillería... y en caso de formar parte de una promoción que incluya obsequio, también debe estar incluido en la devolución.
5) Blenom dispondrá de 14 días naturales para proceder al abono del importe en caso de que se cumplan los anteriores puntos citados.
Garantía
Según el artículo 120, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el plazo para las faltas de conformidad es de dos años.
La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente sea utilizado bajo condiciones normales, tales como las que puedan describirse en los catálogos, instrucciones o manuales a disposición del usuario.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años
desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Si antes de los 14 días naturales de plazo de desistimiento, desde la entrega del producto, el Cliente detectase algún defecto, podrá dirigirse a “Blenom” por correo electrónico a info@blenom.com, para la tramitación del cambio simple del producto.
Si pasados los 14 días naturales de plazo de desistimiento desde la entrega del producto, el Cliente detectase algún defecto, podrá dirigirse a “Blenom” por correo electrónico a info@blenom.com para proceder según las presentes Condiciones Generales.
Derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos “Qhands Design, S.L.”, Calle Els Roures 37 08553 Seva- correo electrónico: info@blenom.com y teléfono de contacto: 623 10 43 59 - su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Explicación detallada del proceso en el anterior punto.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a “Qhands Design, S.L.”, calle Els Roures 37 08553 Seva sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones legales al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Texto modelo del formulario de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
“A la atención de “Qhands Design, S.L.”, Calle Els Roures 37 08553 Seva - correo electrónico: info@blenom.com y teléfono de contacto: 623 10 43 59
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Precios
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
Seguridad
“Blenom” de conformidad con lo dispuesto en la “Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico” (LSSIce), tiene el deber de retener todos los datos de tráfico relativos a comunicaciones electrónicas, por un periodo máximo de doce meses, imprescindibles para identificar el origen en el momento en que se inició la prestación del servicio. En ningún caso, la obligación de retención de datos afectará al secreto de las comunicaciones.
“Blenom” recibe las direcciones IP de todos los Usuarios debido a que éstas son enviadas por los navegadores cada vez que solicitan acceso a nuestras páginas. Estas direcciones IP se guardan por seguridad en nuestros archivos de Log, quedando a disposición de las autoridades competentes tal y como establece la Ley para, en su caso, identificar el autor o autores de determinados hechos ilegales. La información que se guarda en estos Logs es la dirección IP y la fecha y hora de cada petición realizada a nuestro Servidor con la finalidad de, además de la anteriormente descrita, analizar tendencias, administrar el sistema y recoger información con fines estadísticos.
“Blenom” tiene contratado un servicio de comercio seguro en Internet que comprueba la validez de la tarjeta. El intercambio de estos datos entre el cliente y la tienda on-line se encuentra encriptado mediante una pasarela con su Entidad Financiera bajo el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). La información relativa a su tarjeta de crédito no reside ni se transmite a nuestros servidores, siendo un trámite realizado por completo en la Web de su Entidad Financiera, permaneciendo así a salvo de posibles intrusos.
Responsabilidades
“Blenom” no está obligado a indemnizar al Cliente o a terceros por las consecuencias del uso del servicio, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes, pérdidas de beneficio o lucro cesante, salvo que concurra dolo o culpa grave.
Las acciones por daños y perjuicios frente a “Blenom” sólo podrán ser ejercitadas por el Cliente, que no podrá transferirlas a terceros.
Si el Cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del servicio imputable a “Blenom”, se acuerda expresamente que su responsabilidad se limitará a la devolución del importe pagado por el Cliente motivado por el incumplimiento, estableciendo las partes la posibilidad optativa de que “Blenom” pueda prestar dicho servicio en una fecha distinta. En caso de imposibilidad, se entenderá rescindido el contrato de venta.
Legislación y Fuero
El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a los Juzgados y Tribunales españoles.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona.
Las presentes condiciones comprenden el contenido de la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley de ordenación del comercio minorista y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre otras disposiciones relacionadas.
Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, de acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
“Blenom”
Todos los derechos reservados
Política de privacidad
La presente política de privacidad ha sido elaborada de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, EU 2016/679(en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos personales y Garantía de Derechos Digitales(en adelante, LOPDGDD).
En esta política de privacidad vamos a explicarte 1) qué datos personales procesamos y almacenamos cuando navegas a través de nuestra web, compras alguno de nuestros productos o te das de alta en alguno de nuestros servicios, y 2) cual es el motivo por el que recogemos dichos datos.
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En virtud de lo establecido en el artículo 4.7 del RGPD, el responsable del tratamiento de datos personales en esta página web es "Qhands Design, S.L." (en adelante, LA EMPRESA).
A continuación, se detallan los datos de identificación y contacto del responsable del tratamiento de datos personales en esta página web:
A la atención de “Qhands Design, S.L.”, Calle Els Roures 37 08553 Seva - correo electrónico: info@blenom.com y teléfono de contacto: 623 10 43 59
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• Correo electrónico.
• Dirección postal.
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Almacenaremos dichos datos hasta que nos solicites su destrucción, revoques tu consentimiento para el tratamiento de dichos datos o expire el motivo por el cual se recopilaron.
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Conservaremos los datos personales que nos hayas facilitado voluntariamente mediante el uso de tu cuenta (datos de contacto, histórico de pedidos e información relativa a los medios de pago utilizados) hasta que nos solicites su destrucción, revoques tu consentimiento, decidas cerrar tu cuenta de forma definitiva o expire el motivo por el cual dichos datos fueron recopilados.
La base de legitimación para el procesamiento y almacenamiento de dichos datos personales es, por un lado, la establecida en el Art. 6. 1. b) RCGPD, para aquellos supuestos en los que el tratamiento se necesario para la ejecución de un contrato y, por otro lado, para el resto de supuestos, la establecida en el Art. 6. 1. a) del RGPD, siendo esta el consentimiento del interesado. Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, para ello basta con que nos lo hagas saber vía correo electrónico a la dirección info@blenom.com, o vía correo postal a la dirección “Qhands Design, S.L.”, Calle Els Roures 37 08553 Seva (en cualquier caso, será necesario que acredites tu identidad aportando fotocopia de tu DNI, NIE o Pasaporte).
Si quieres cerrar tu cuenta de forma definitiva, puedes hacerlo a través del panel de configuración de tu cuenta o solicitárnoslo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@blenom.com
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Servicios/Herramientas de Google
Nuestra web utiliza los siguientes servicios ofrecidos por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante Google):
• Google Analytics con remarketing: Servicio/herramienta que nos permite analizar tu actividad dentro de nuestra web (la duración de tu vista y por donde has navegado). Para ello, Google utiliza cookies que recogen y almacenan la siguiente información:
◦ Tu dirección IP.
◦ El sistema operativo, navegador y tipo de dispositivo que has utilizado para entrar en nuestra web.
◦ El idioma con el que navegas.
◦ La fecha y hora de tu visita a nuestra web.
◦ Tu actividad en nuestra web.
Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están destinadas a identificarte personalmente, pero permiten que Google evalúe el uso de los visitantes de la página web, compilando informes sobre la actividad de la página web para los operadores y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad de la página web y uso de internet al proveedor de la página.
La función de remarketing de Google nos permite crear audiencias de remarketing y compartirlas con nuestra cuenta de Google Adwords. Una audiencia de remarketing es una lista con cookies o IDs de publicidad que representa a un grupo de usuarios con los que quiere volver a conectar debido a su probabilidad de completar una conversión.
Con el Remarketing de Google AdWords, Google establece una cookie en el navegador del terminal, que habilita automáticamente la publicidad basada en los intereses mediante un ID de cookie seudónimo y basada en las páginas visitadas por el visitante de la página. Si el usuario ha consentido compartir su historial web con Google, entonces Google puede utilizar el historial de la visita a nuestro sitio web junto con los datos de Google Analytics y los datos de Google AdWords para crear un público objetivo para el remarketing de dispositivos cruzados.
• Google Adwords con conversion tracking: Servicio/herramienta que nos permite crear y publicar anuncios en Google y en otras páginas web, así como medir la ratio de ventas por click que reciben nuestros anuncios. Cuando creamos un anuncio a través de esta herramienta podemos segmentar el publico según:
◦ Área geográfica determinada
◦ Datos demográficos (edad, sexo,etc.)
◦ Intereses (actividades, aficiones, etc.)
◦ Preferencias de compra online
Cuando haces click en alguno de nuestros anuncios, Google almacena, de forma temporal, una cookie en tu ordenador. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están destinadas a identificarte personalmente, pero permiten que Google evalúe si finalmente acabas comprando alguno de nuestros productos o servicios tras haber clicado previamente en alguno de nuestros anuncios.
Google se reserva el derecho de almacenar y tratar datos personales de los usuarios en cualquier país en el que Google o cualquiera de sus Sub encargados del tratamiento de datos mantenga instalaciones. Por tanto, debemos advertirte de que puede producirse una transferencia internacional de datos personales.
Los datos que nos facilita Google a través de estas herramientas o servicios son meramente estadísticos y no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios, de modo que la información que obtenemos como operadores de esta página web es totalmente anónima.
El uso de los servicios o herramientas de Google anteriormente descritos se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6.1.a) del RGPD. Esto es el consentimiento expreso de nuestros visitantes.
Si deseas más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google, puedes consultar:
• “Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios”, en el siguiente link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
• La política de privacidad de Google, disponible en: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación para el JavaScript de Google que impide la recopilación y uso de tus datos. Si quieres evitar que Google utilice tus datos debes descargar e instalar el complemento disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
También puedes evitar que Google recopile tus datos configurando tu navegador, desde la opción de ajustes, para que no almacene cookies de terceros o para que bloquee las cookies de seguimiento de conversiones.
Si tienes una cuenta Google, desde el panel de control de tu cuenta puedes consultar y modificar determinadas categorías de datos asociadas a tu cuenta de Google (personalización de anuncios, elección de actividades que quieres que se almacenen en una cookie o tecnología similar cuando utilizas algún servicio de Google si haber iniciado sesión en tu cuenta, controlar con quién compartes información de tu cuenta, etc.)
Facebook Pixel
Nuestra página web utiliza los denominados pixeles de acción de los visitantes de Facebook para medir la ratio de conversión de aquellos visitantes que acceden a nuestra web a través de un anuncio publicado en la red social Facebook. De este modo, podemos evaluar la eficacia de los anuncios que publicamos en Facebook a fin de identificar las preferencias del mercado y/o optimizar nuestras campañas publicitarias en dicha red social.
El prestador de dicho servicio es Facebook, sin embargo dichos datos pueden ser a los servidores de Facebook ubicados en Estados Unidos.
El prestador únicamente nos facilita estadísticas sobre el número de “clicks” que reciben nuestros anuncios (diferenciando por país, edad y sexo) y la ratio de conversión a venta de los estos. Los datos que nos facilita Facebook no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios, de modo que la información que obtenemos a través de dicho servicio es totalmente anónima.
No obstante, el prestador del servicio, según detalla en la política de privacidad de la red social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), almacenará y procesará la información del usuario que ha hecho “click” en uno de nuestros anuncios y si dicho usuario está registrado en algún servicio de Facebook, Facebook podrá asociar la visita con su cuenta. Incluso, si el usuario no está registrado en Facebook o bien, no ha iniciado sesión, es posible que Facebook pueda obtener y almacenar su dirección IP, el sistema operativo utilizado, el navegador y tipo de dispositivo utilizado, el idioma utilizado, la fecha y hora de la visita y la actividad del usuario en el sitio durante una sesión. LA EMPRESA, como operador de esta página web no ostenta ningún tipo de control sobre el uso que Facebook da a dichos datos personales.
El uso de Facebook Píxel se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6.1.a) del RGPD. Esto es el consentimiento expreso de nuestros visitantes.
Para más información sobre como proteger tu privacidad, puedes consultar el siguiente link:
https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
*Para modificar tus preferencias de privacidad deberás estar conectado a Facebook.
Cesión de datos a terceros:
En algunos casos, solo cuando sea necesario, se proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que se trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.
LA EMPRESA, procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.
Derechos del interesado:
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: info@blenom.com
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado
En algunos casos, puede ser que para el cumplimiento de obligaciones legales no podamos eliminar la totalidad de tus datos personales.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos. Para más información puedes consultar el siguiente link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte
Responsabilidad del usuario
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. LA EMPRESA se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
LA EMPRESA no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a LA EMPRESA de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por LA EMPRESA siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.
Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
Menores de edad
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), LA EMPRESA el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
Medidas de seguridad
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a LA EMPRESA.
LA EMPRESA no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a LA EMPRESA; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LA EMPRESA. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables
Enlaces a otras páginas web
En el sitio web https://blenom.com/ puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando LA EMPRESA desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.
Condiciones de uso y venta
Para poder comprar es necesario aceptar, sin reservas, las presentes Condiciones Generales de contratación y venta. El hecho de ignorar o desconocer las Condiciones Generales, no exime a ningún Cliente de su cumplimiento.
No es necesario el registro previo como Usuario de la Web para la contratación de los bienes y servicios que ofrece “Blenom”. Sin embargo, “Blenom” ofrece la posibilidad a los Clientes de registrarse de forma totalmente gratuita.
Los Datos Personales que facilite durante el proceso de compra serán tratados por “Blenom” con la finalidad de dar respuesta a su petición y gestionar y organizar los servicios contratados y para poder ofrecer un servicio personalizado en función de sus intereses personales.
En relación con el tratamiento de datos de carácter personal que se realiza en la contratación y gestión de los encargos realizados y que implica el conocimiento por parte del Cliente, podrá encontrar la información en el apartado “Política de Privacidad”, de ésta misma web.
“Blenom” se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, y sin previo aviso, de las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su página web, y serán de obligado cumplimiento para los Clientes mientras se encuentren publicadas.
Códigos de usuario y contraseña
El Registro supone, por parte del Cliente, la aceptación plena y sin reservas de las condiciones expuestas. También supone que el Cliente es el responsable de la gestión de su cuenta de acceso y contraseña con los que se le concede acceso al sitio Web de “Blenom” www.blenom.com. Las presentes Condiciones se aplican en complemento a las condiciones de uso del sitio web.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su código de Usuario y contraseña de su cuenta para acceder al contenido de la Web www.blenom.com, siendo también único responsable de todas las actividades que ocurran con su Usuario o Cuenta. El Cliente se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra violación de seguridad. “Blenom” no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte de la perdida de la cuenta o de su uso sin autorización del titular de esta.
Cualquier persona que actúe utilizando las claves de acceso de un Cliente de “Blenom”, ya sea un colaborador, encargado, etc., se considerará como representante del Cliente y con poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
Condiciones particulares
“Blenom” se reserva el derecho a anular en cualquier momento tanto las operaciones como la cuenta del Cliente.
El Cliente se compromete a utilizar la información recibida de forma confidencial y para fines estrictamente propios y a abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y, de cualquier forma, dicha información.
“Blenom” se reserva el derecho a modificar su lista de precios y ofertas sin previo aviso, y los pedidos se aceptarán con reserva de una posible modificación en el precio si se detectan errores tipográficos o de cualquier otro tipo.
Los productos ofrecidos por “Blenom” están realizados de forma artesanal con maderas ecológicas de bosques sostenibles. Ello implica que en ningún caso los productos serán exactamente igual a las fotografías mostradas, las cuales sirven como referencia visual, debido al empleo de materiales naturales que pueden hacer variar el tono, el color, las vetas de la madera, etc. No serán atendidas ninguna reclamación derivada de dichas causas.
En el precio, salvo mención expresa, no se incluyen los gastos de transporte, manipulación, impuestos y otras tasas o gastos suplementarios. Estos gastos correrán a cargo del Cliente.
No obstante, lo anterior, en la factura que “Blenom” emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.
“Blenom” podrá realizar ofertas y/o promociones concretas. Tales campañas comerciales se regirán por sus propias condiciones según las condiciones establecidas en la misma campaña. En su defecto resultarán de aplicación las disposiciones aquí contenidas.
Condiciones de Transporte y Entrega
Entrega, plazos y transporte
La contratación de cualquier servicio o producto implica el consentimiento para que sus datos personales sean facilitados a la empresa transportista con la que trate en cada momento “Blenom”.
La entrega, no se realiza con cita previa (no obstante, el transporte se reserva el derecho de llamarte para concertar cita para la entrega.) por lo que te recomendamos que elijas el punto de entrega en función de tu disponibilidad.
LA ENTREGA SE REALIZA A PIE DE CALLE.
Únicamente para productos a partir de 50kg. Puede contratar un servicio especial adicional de entrega en la habitación que elijas. Dicho servicio tiene un coste adicional y tiene que ser confirmado el mismo día de la compra para hacer una buena gestión.
El riesgo por pérdida y/o daños o RETRASO en el traslado de la mercancía contratada transmite la Responsabilidad a la empresa Transportista.
Todos los gastos derivados del envío internacional del producto, como pueden ser los gastos de aduanas, serán asumidos íntegramente por el Cliente.
Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la mercancía, la del embalaje, número de bultos o cualquier otra información que pudiere ser indicativa de anomalías en el envío. Es imprescindible que se comunique por fax o correo electrónico a “Blenom” dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material, con el fin de poder actuar en caso de ser necesario.
Los plazos previstos para la entrega son de entre 15 y 20 días laborable y son meramente informativos, no siendo vinculantes para “Blenom”; Salvo acuerdo expreso por escrito con “Blenom”. Todos los productos se fabrican bajo pedido y de forma artesanal. El Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, incluida la devolución de los portes, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de “Blenom”. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de “Blenom”, el suministro parcial de un pedido.
Ofertas y promociones
-.Las ofertas, así como los bonos descuento /cupones no serán acumulables salvo promoción expresa.
-.Siempre que una oferta supere a un código descuento prevalecerá el mayor descuento.
-.El registro de Newsletter comportará un descuento del 10€ aplicable en compras superiores a 100 euros y en ningún caso se podrá acumular a ofertas en vigencia.
Facturación
En virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado mediante Real Decreto 1.619/2012, de 30 de noviembre, “Blenom”, con NIF: B66846379, y domicilio en C/Els Roures 37, 08553 de Seva, autoriza que pueda remitirle facturas y otros documentos mediante la utilización de medios electrónicos.
Tal y como se recoge en el Real Decreto antes mencionado, los documentos enviados electrónicamente tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados electrónicamente.
El Cliente expresa su conformidad a la utilización del formato PDF que será el utilizado por “Blenom”, manifestando que dispone de los medios informáticos necesarios a tal efecto. De la misma forma se establece como medio para la recepción de facturas el Correo electrónico aportado en el momento de realizar la compra como información de carácter obligatorio.
Mediante la aceptación de las condiciones, las partes excluyen el envío de estas en formato papel, salvo solicitud expresa del Cliente que debe dirigir a “Blenom” a través de cualquier vía de contacto.
Cambios del producto
Cambios del producto/Desistimiento
Los productos PERSONALIZADOS, NO están sujetos a políticas de devolución siempre que no hayan recibido golpes o errores de medida en la fabricación de los mismos. A los productos PERSONALIZADOS se les aplica las mismas condiciones de venta que al resto de productos salvo el derecho de desistimiento dado que es un producto fabricado a gusto del cliente y por tanto irreemplazable.
El derecho al desistimiento es total teniendo 14 días naturales desde el día en el que recibes la mercancía o en caso de que el envío sea múltiple, desde el momento en que recibas el último, este derecho no se aplicará a productos PERSONALIZADOS O ADAPTADOS EN MEDIDA.
No se aceptarán devoluciones de productos ya utilizados y/o que presenten desperfectos o manipulaciones.
Blenom te devolverá la totalidad del importe abonado y no será titular del producto hasta que llegue a nuestras instalaciones, el proceso a realizar el desistimiento será el siguiente:
1) Se comunicará vía email a info@blenom.com la solicitud de devolución y enviará los productos a la dirección que le facilitemos salvo que te ofrezcamos nosotros recoger la mercancía.
2)Blenom reembolsará el importe siempre que las direcciones sean las mismas que a las que se envió la mercancía, en caso contrario se añadirán costes suplementarios por dichas variaciones.
3)Una vez recibamos los productos en nuestras instalaciones procederemos a la revisión del o los productos, en caso de que el producto se encuentre en perfecto estado con todos los accesorios facilitados procederemos a la devolución. Si el producto presenta daños, o deterioros debido a que se han manipulado o golpeado y de esta forma disminuya su valor original, no podremos proceder al desistimiento y posterior devolución.
4) Utilizaremos los mismos métodos de pago en los que se realizó la compra, cabe recordar que la devolución ha de ser íntegra incluyendo producto, complementos, tornillería... y en caso de formar parte de una promoción que incluya obsequio, también debe estar incluido en la devolución.
5) Blenom dispondrá de 14 días naturales para proceder al abono del importe en caso de que se cumplan los anteriores puntos citados.
Garantía
Según el artículo 120, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el plazo para las faltas de conformidad es de dos años.
La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente sea utilizado bajo condiciones normales, tales como las que puedan describirse en los catálogos, instrucciones o manuales a disposición del usuario.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Si antes de los 14 días naturales de plazo de desistimiento, desde la entrega del producto, el Cliente detectase algún defecto, podrá dirigirse a “Blenom” por correo electrónico a info@blenom.com, para la tramitación del cambio simple del producto.
Si pasados los 14 días naturales de plazo de desistimiento desde la entrega del producto, el Cliente detectase algún defecto, podrá dirigirse a “Blenom” por correo electrónico a info@blenom.com para proceder según las presentes Condiciones Generales.
Derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos “Qhands Design, S.L.”, Calle Els Roures 37 08553 Seva- correo electrónico: info@blenom.com y teléfono de contacto: 623 10 43 59 - su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Explicación detallada del proceso en el anterior punto.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a “Qhands Design, S.L.”, calle Els Roures 37 08553 Seva sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones legales al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Texto modelo del formulario de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
“A la atención de “Qhands Design, S.L.”, Calle Els Roures 37 08553 Seva - correo electrónico: info@blenom.com y teléfono de contacto: 623 10 43 59
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Precios
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
Seguridad
“Blenom” de conformidad con lo dispuesto en la “Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico” (LSSIce), tiene el deber de retener todos los datos de tráfico relativos a comunicaciones electrónicas, por un periodo máximo de doce meses, imprescindibles para identificar el origen en el momento en que se inició la prestación del servicio. En ningún caso, la obligación de retención de datos afectará al secreto de las comunicaciones.
“Blenom” recibe las direcciones IP de todos los Usuarios debido a que éstas son enviadas por los navegadores cada vez que solicitan acceso a nuestras páginas. Estas direcciones IP se guardan por seguridad en nuestros archivos de Log, quedando a disposición de las autoridades competentes tal y como establece la Ley para, en su caso, identificar el autor o autores de determinados hechos ilegales. La información que se guarda en estos Logs es la dirección IP y la fecha y hora de cada petición realizada a nuestro Servidor con la finalidad de, además de la anteriormente descrita, analizar tendencias, administrar el sistema y recoger información con fines estadísticos.
“Blenom” tiene contratado un servicio de comercio seguro en Internet que comprueba la validez de la tarjeta. El intercambio de estos datos entre el cliente y la tienda on-line se encuentra encriptado mediante una pasarela con su Entidad Financiera bajo el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). La información relativa a su tarjeta de crédito no reside ni se transmite a nuestros servidores, siendo un trámite realizado por completo en la Web de su Entidad Financiera, permaneciendo así a salvo de posibles intrusos.
Responsabilidades
“Blenom” no está obligado a indemnizar al Cliente o a terceros por las consecuencias del uso del servicio, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes, pérdidas de beneficio o lucro cesante, salvo que concurra dolo o culpa grave.
Las acciones por daños y perjuicios frente a “Blenom” sólo podrán ser ejercitadas por el Cliente, que no podrá transferirlas a terceros.
Si el Cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del servicio imputable a “Blenom”, se acuerda expresamente que su responsabilidad se limitará a la devolución del importe pagado por el Cliente motivado por el incumplimiento, estableciendo las partes la posibilidad optativa de que “Blenom” pueda prestar dicho servicio en una fecha distinta. En caso de imposibilidad, se entenderá rescindido el contrato de venta.
Legislación y Fuero
El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a los Juzgados y Tribunales españoles.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona.
Las presentes condiciones comprenden el contenido de la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley de ordenación del comercio minorista y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre otras disposiciones relacionadas.
Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, de acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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Métodos de pago
El pago deberá realizarse en el momento de efectuar el pedido y mediante uno de los siguientes métodos:
Tarjeta de crédito: cuando se incluyen los datos de la tarjeta en la web, éstos se encriptan automáticamente y la pasarela de pago seguro enlaza directamente con el banco para realizar el cobro de forma segura.
PayPal: si se utiliza este medio de pago se atenderá a la forma y condiciones que Pay Pal establece para el uso de sus servicios. Recomendamos consultar previamente sus condiciones de uso y su política de privacidad.
Pago con SeQura
Tenemos nuevas formas de pago para que puedas comprarte lo que quieras como quieras. Paga tus compras después de recibirlas o si lo prefieres poco a poco. Disfruta de tu compra haciendo tu pago con SeQura. Así de fácil, rápido y seguro es comprar con SeQura:
1. Selecciona SeQura como método de pago al finalizar tu pedido.
2. Completa tus datos y al instante confirmaremos tu compra.
3. ¡A disfrutar de tu compra sin preocuparte por el pago!
Si tienes dudas, resuélvelas aquí.
- Paga Después (hasta 7 días después del envío)
Recibe tu pedido y compruébalo tranquilamente antes de pagar. Cuando tu pedido salga de la tienda te avisaremos y tendrás 7 días para comprobar y pagar, sin gastos adicionales.
Así de fácil, rápido y seguro es comprar con Paga Después de SeQura:
1. Selecciona Paga Después como forma de pago al finalizar tu compra.
2. Introduce tus datos (DNI y móvil). Sin introducir datos de pago y sin coste añadido.
3. ¡A disfrutar de tu compra! Comprueba tu pedido y págalo hasta 7 días después del envío.
SeQura te avisará por email de la fecha y modo de pago.
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- Divide en 3 tu pago completamente gratis
Divide el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin ningún coste añadido. Un pago al mes. Sin más. Al instante y sin papeleo.
Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 100€ en 3 meses, pagarías 33,33€ en el momento de la compra y otros 33,33€ los dos meses siguientes. El cobro mensual es automático en tu tarjeta.
Siempre el mismo día del mes que hiciste la compra. Si ese día no es el mejor para ti, podrás cambiarlo sin coste extra alguno.
Así de fácil y rápido es dividir en 3 tu pago con SeQura:
Selecciona Divide en 3 de SeQura como forma de pago al finalizar tu compra. Introduce tus datos (DNI y móvil) y abona el primer pago (1/3 del pedido).
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- Divide en 3 tu pago desde 2,95€
Divide el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin intereses, solo con un coste de estudio del 2,95% del pedido que pagas en el momento de la compra (coste mínimo 2,95€). El resto de pagos no tiene ningún coste asociado. Un pago al mes. Sin más. Al instante y sin papeleo.
Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 100€ en 3 meses, pagarías 33,33€ en el momento de la compra (+coste de apertura 2,95€) y otros 33,33€ los dos meses siguientes. El cobro mensual es automático en tu tarjeta. Siempre el mismo día del mes que hiciste la compra. Si ese día no es el mejor para ti, podrás cambiarlo sin coste extra alguno.
Así de fácil y rápido es dividir en 3 tu pago con SeQura:
1. Selecciona Divide en 3 de SeQura como forma de pago al finalizar tu compra.
2. Introduce tus datos (DNI y móvil) y abona el primer pago (1/3 del pedido + coste de apertura).
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-Paga Fraccionado en 3, 6 o 12 meses
Divide el pago de tu pedido en 3, 6 o 12 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional.
Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 3 meses, pagarías 63€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota).
Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:
1. Selecciona Paga Fraccionado como forma de pago al finalizar tu compra.
2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.
3. ¡A disfrutar de tu compra! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.
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- Paga Fraccionado en 4, 6, 12 o 18 meses
Divide el pago de tu pedido en 4, 6, 12 o 18 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional. Solo podrás fraccionar el pago en 18 meses a partir de pedidos de 390€.
Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 4 meses, pagarías 48€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota).
Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:
1. Selecciona Paga Fraccionado como forma de pago al finalizar tu compra.
2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.
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Paga Aplazado o Paga en XX
Haz tu compra ahora y paga más adelante. ¡Sólo desde 2,95 €! Al instante y sin papeleos.
También podrás fraccionar el pago cuando quieras.
Así de fácil y rápido es pagar más adelante con SeQura:
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